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有时候,误导性营销很烦人

其他时候它是彻头彻尾的危险

今年3月,39岁的克里斯蒂娜·内森 - 麦卡里斯特(Cristina Nathan-McAlister)向发型师支付了100美元,用微小的辫子编织了她的头发

由于她对乳胶过敏,Cristina要求使用她专门购买的发带,因为它们被宣传为硅胶

尽管如此,在她的头发编成辫子的几天之内,她的头皮感觉就像着火一样,她不得不去掉辫子

事实证明,乐队并非完全是硅胶

相反,在包装背面的小字体上,有这样的警告:“注意:本产品含有天然橡胶乳胶,可能引起过敏反应

”克里斯蒂娜的丈夫多尔对他认为误导性包装感到沮丧,并联系了以其Scunci品牌生产发带的Conair公司

“有很多人对乳胶过敏,”多尔告诉赫芬顿邮报

“我不明白公司的优势在于说这些都是有机硅

他们是否试图将胶乳偷偷过去让人多赚钱

或者他们不关心

还是他们只是愚蠢

”多尔给康纳尔发了三封电子邮件,虽然他收到了一份自动回复,并将他的询问分配给了一张票,但他从来没有听过一个真实的人

所以他两次打电话给客户服务

根据多尔的说法,这位代表第一次说她无法理解这个问题,而第二次被搁置这么长时间,他最终陷入了沮丧之中

“我所想要的就是与市场营销人员交谈,询问他们为什么用这种方式标记产品,”多尔说

“患有乳胶敏感性的人会很乐意为不会让他们生病的产品支付更高的价格,但在我看来,他们无缘无故地偷偷摸摸或欺骗

” “这绝对是不幸的,”Conair的女发言人Laurence Borrione在接受The Huffington Post采访时表示

“我真的很难过这件事,我们正在调查这个问题

”与此同时,多尔表示,他希望看到包装重新标注,以更好地反映乳胶成分

他还表示,他正在考虑一项小额索赔诉讼,迫使Conair注意他的担忧

“我为一家大型实验室设备制造商提供技术支持和客户服务,”Dore说,“如果我让客户的问题像Scunci这样的问题一样无法解决,我会被解雇

”有一家公司对糟糕的客户服务或有缺陷的产品感到失望吗

或者通过优质的客户服务让您感到惊讶

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